Política de reembolso

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] o a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos y la dirección de devolución.

Condiciones del producto

El producto debe devolverse en su estado y embalaje original, sin haber sido usado, salvo lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Por motivos de higiene, los aplicadores nasales no podrán devolverse una vez retirado su precinto de protección, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro en el envío.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Productos defectuosos

Si tu producto llega defectuoso o no corresponde con lo pedido, contáctanos cuanto antes en [EMAIL DE CONTACTO]: lo repondremos o reembolsaremos sin coste alguno para ti, conforme a la garantía legal de conformidad.

Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] o desde nuestra página de contacto.